记者:在刚刚结束的第26届展上,我们得知,业内关于提香中国的呼声很高,但是在展馆内,我们却没看到提香中国的任何影子。经过多方寻找,我们今天终于在提香中国的工厂拜访到了提香中国的三巨头何东晓董事长、罗刚烈董事总裁和徐恺董事副总裁。很谢谢三位老总可接受我们的采访。
记者:何总,您好!提香中国今年并没有参加广东三大家具展,但提香中国今年已经已签约意向代理132份,缴纳订金46家,请何总为我们介绍一下提香中国今年主推什么样的产品?
何总:提香中国现在主要有两大系列,一个是提香居品,一个是提香阿曼达。这两个系列它有两个不同的市场定位,提香阿曼达是乌金木实木家具;提香居品是目前行业最高端的板木家具。
提香居品具有以下几大大特点。第一,用材方面,个人会使用的是今年刚刚流行起来非常稀缺的非洲乌金木,属于一种高端树种。第二,在实木家具设计方面,实木用料达到实木行业目前顶配水平的42%。其中床、餐台餐桌椅、茶几达到90%以上。尤其值得一提的是纯实木的床架,更具环保性和耐用性。第三个特点是产品拒绝用薄板,我们所使用的板材都是在16mm以上。第四个特点,我们是用实木的工艺来做板木家具。这四点是提香居品板木家具所具备的与众不同的比较有竞争优势的特点。
提香阿曼达系列是目前最具设计价值的乌金木实木系列,最主要的特点是把家具与室内装饰设计关联设计。比如说,我们在做包装设计时会充分按照消费者的年龄、受教育水平定义一个空间主题。例如,新中式空间、音乐空间、收藏空间、航海空间,这些都是对生活的一种模拟。把家具跟空间联系起来是重要的设计基础。第二个主题对于整体空间设计来说比较偏向于优雅、精致,但一定是隽永的,是不过时的。第三,在生产的基本工艺方面,我们采用了很多用红木家具的制作手法和装饰手法,比如在设计和制作的过程中采用了红木的工艺和装饰手法。用一些传统的工艺制作手法应用到现代制作流程与工艺中。第四个特点是我们在家具的打挖线条的设计制作中大量采用手工制作的方式。这也符合实木家具的魅力三份料,七分工。在整个设计制作的过程中,家具的手工创作部分高达80%。
这些特点正是我们的优势所在,这也正是我们在本次展会期间不用参展就能获得如此成就的重要原因,尤其是一致受众多客户、经销商认可的最具设计价值的乌金木实木家具。
记者:好,很谢谢何总给我们的介绍。提香中国的产品的众多神秘特点留给消费者以后慢慢揭晓。下面有请徐总为我们介绍一下提香中国的品牌含义?提香中国的以提香艺术大师的名字来命名,两者之间是否有某种联系?
徐总:你这样的一个问题问的很好啊。首先,意大利提香是一个油画大师,他的全名是提香韦切利奥(Tiziano Vecellio)。他是与达芬奇和拉斐尔齐名的意大利文艺复兴时期的一个油画大师。提香的一生比较富庶、健康。这也是我们提香中国秉承的一个文化特色,追求一种乐观、健康。提香中国本身是意大利提香授权给提香中国,在中国进行销售和制造的企业。提香居品呢是我们的一个商标,也就是说我们在中国制造和销售的时候,我们的品牌都是提香居品出现的。其实总的来讲,提香居品秉承大师的艺术哲学,同时体现文艺复兴时期追求的和谐和协调、完美的艺术准则,在追求实用的视同,更强调造型和个性的宣泄。提香居品是实用唯美的家居用品,这是我们构建的一个灵性的艺术空间。
记者:那据我所知,提香中国今年并没有参加第26届深圳国际家具展。但是,业内对这个提香中国的呼声很高,很多经销商都是慕名而来。请你简单的为我们谈一下提香中国对于经销商有什么不一样的支持政策吗?
徐总:这一个话题也是这两天我们的经销商都在问的一个问题。其实从第26届展览会来看,提香中国虽然没有参展,但是前期做了大量的准备工作。从2万多个客户里面筛选了2000个客户。从2000个客户里呢,我们又邀请了大概300个客户到提香中国展示中心来参观,品鉴我们提香中国的两大系列新产品。一个是百分百的乌金木提香阿曼达系列;第二个是提香居品的板木系列产品,是行业内唯一一个用乌金木做基材的板木家具,同时也是行业内使用实木用料最高的一款家具,实木用料高达42%。这是我们产品方面的优势。刚才何总也介绍过。
关于政策方面,很多企业对经销商的扶持无外乎装修补贴以及饰品等等一系列的补助等。提香中国的自身构架为行业三巨头第一代设计大师何东晓先生和第三代营销总监罗刚烈先生以及我自己,我认为这是一个非常务实的组合,是黄金搭档。比方说,何东晓的设计,罗刚烈的战略,徐凯先生的市场,这也是业界很多朋友慕名而来的原因。在这次展会活动中,我们推出的政策有很重要的实用性,让经销商真正把店面做好,把品牌推广好。同时,通过品牌推广让精神受益、物质受益。我们大家都认为,提香不单单是意大利的提香,同时也是中国的提香。我相信,未来也是我们每个人的提香。
具体到对经销商的政策来讲,我认为,不外乎售前、售中、售后。我认为每个店做成功的原因是什么呢,不外乎是六大理由。第一个,你的商圈,商场,位置,包括我们说的店面的人员及人员的服务价值,还有我们的产品这是一个综合体。那么这个综合体来讲是我们应该全方位体现的,换句话讲,我们做政策之前呢,先把我们的标准讲清楚。也就是说经销商理解我们的产品,经销商认为我们的产品具有投资价值和回报价值,我们自己在选择经销商的同时也就从另一方面代表着经销商也在选择我们。刚才罗总也讲到,我们的核心价值是回归,这里我们讲回归是让设计回归生活,让营销回归诚信,让制造回归品质,让市场回归理性,这也是经销商认为的一个亮点,同时也可当作我们五一活动的一个主题。我们大家都希望给我们的消费的人带来的是价值,让我们消费者传递价值。传递价值不外乎于产品文化,品牌溯源,包括我的产品的卖点。
消费者之所以接受我们往往在于产品的设计语言、渠道语言以及销售语言。只有把销售语言真正说到消费者心目中去,才能真正体现出产品的价值和卖点。这也就是我所说的售前这块,我们要跟经销商一个互动、沟通、交流。其次,就是售中这块,售中这块就是指导经销商怎么样才能做好店面设计。今年提香计划不会开很多店,我们大概整体开40家店,这40家店和我们去年开的25家店,一共有65家,线家做好。售后方面我们其中的一句话是客户背后的客户才是销售最大的价值。我们大家都认为呢,家具的销售不是把家具卖出去了就完成了我们的销售,而是在销售之后有口碑,有口碑宣传,有二次行销,有二次购买真正让我们消费者认同、认可品牌。换句话说,就是实际做到消费者心目中的品牌。因为目前行业中只是一个行业品牌,任何品牌都是行业品牌。那么,我相信,实际做到消费者心目中去,才是真正的一个品牌。那么,今天我们三巨头虽然走在一起了,是因为共同的愿望,那我们始终相信,我们共同的努力,让我们共同努力打造提香中国,我相信我们仍旧是要回归理性,让经销商说大家好才是真的好。
记者:罗总,你好,我们大家都知道今年的三月提香中国获得了巨大的成功,那请您给我们介绍一下,今后我们提香中国的一些战略发展趋势是怎样的呢?
罗总:我们今年3月没有参展,但是好朋友如潮,我们总共来了好几百人,所以应该说整个的展会是高潮迭起,用一句话来总结叫:痛,并快乐着。谈到今天的提香,我觉得不重要,谈到未来的提香更重要,我们的未来想要打造一个什么样的提香才是最重要的。最主要的是,给我们中国市场的消费者一个好的产品,一个好的设计,一个好的价格,然后,让更多的花钱的人可以享受生活的质量。今年我们提出了一个主题,这个主题叫什么呢?提香中国打造行业回归。然后,我们同时还提了一个口号,叫“哥卖的是家具,不是木头”。这句话可能有点俏皮化,来自于网络语言,目的是让更多的人记住我们。
为什么我们会提出打造行业回归,其实“哥卖的是家具不是木头”只是打造行业回归中的一点,是第一个回归,就要让设计回归生活。其实,我认为一个良好的企业,是要对社会负责任的企业,是要对消费的人负责任的企业应该首先对市场一个充足的调查。那么,我们经过了提香中国目前的营销以及设计的班底的人员,都是十几年以上的家具从业经验,对中国市场有着深刻的理解。我们在这个之前我们就在设计乌金木,乌金木系列。经过一两年的市场调查与研究,我们觉得目前家具市场普遍走的是卖木头而不是卖设计、卖品味,我们就由此决定打造一个差异化的设计路线,就是我们现在推出的提香阿曼达系列新产品。我们大家都希望让设计回到生活中去,所以就有了我们的口号叫哥卖的是家具不是木头,这是我们未来要做的事情。我们设计的产品要回归生活。把设计回归到生活中去,这我觉得这不单单是为了让更好的产品,我们力求让有生活品味的东西,提供给我们的消费者,这是我们的第一个回归。
那么第二个回归是什么呢?就希望让营销回归诚信,现在这个行业普遍是比较浮躁,营销就是一种行内忽悠。但是,作为一个企业来讲,作为一个真正的中国家具行业的营销人来讲,我们就需要把营销回归到诚信中去,让诚信打动我们每一个人。所以,我觉得让营销回归诚信不仅是营销要做的事情,营销都能做到,企业就更能做到了,这是我想我说的第二个回归。
第三个回归,让制造回归品质,这是我们企业一直奉行的一个理念,就说产品如人品,这是提香的一个发展趋势,我希望能够通过提香的努力来带动整个行业的发展,把制造回归到品质中去,产品就像人品一样。我们应该的产品和服务是真实的、可信的、持续的,长久的,这样的话消费者才能越来越信得过你。所以产品的质量和品质是我们企业的两大中心。
第四个回归就是行业回归理性。怎样让我们的行业回归理性,我们会持之以恒的努力去做这些事情,我们也希望有更多的工厂做更多的品牌,让多的企业和我们共同来打造行业的理性。我想,提香中国的未来,这就是我们重要的,我们不想,没有确保我们的定位,我在三年要做十个亿还是做二十个亿,我觉得这是个毫无意义的事情,真正有意义的事情是,我们能为中国的家具行业,能为中国的消费的人带来什么。
记者:很谢谢罗总给我们如此详细的介绍我们提香中国对于未来的一个展望,祝愿提香中国发展越来越好。
记者:今天通过三位老总给我们的介绍,我们终于揭开了心中的疑惑,我们始终相信提香中国在未来会越走越好,提香中国也会给我们消费的人带来更好品质的家具与生活方式。